DoNews > 专栏 > 跨境电商SaaS会成为一门大生意吗?
跨境电商SaaS会成为一门大生意吗?

出品 | ? 探客Tanker

作者 | ? 晟远

编辑 | ? 冯羽

随着2020年跨境电商的爆发,与之配套的跨境电商基础设施同样呈现井喷之势。其中,跨境电商SaaS尤其吸引资本市场的目光。

据「探客Tanker」不完全统计,2020年至今跨境电商SaaS行业已累计获得融资近15亿元。今年1月以来 店小秘、易仓科技、船长 BI(Captain BI)、马帮ERP、亿数通Selmetrics母公司广州宏数科技有限公司(以下简称宏数科技)等企业相继获得大额融资。

加上2020年已经获得高额融资的店匠、领星ERP等企业,跨境电商SaaS这个目前总共只有二三十家企业浮出水面的细分赛道,几乎过半的企业均宣布携手资本。

从行业获投比例来看,即便是放在投资热度空前的跨境电商产业链内,跨境电商SaaS赛道在融资上也可谓一骑绝尘。以至于有业内人士表示:当下看出海的都在看跨境,看跨境的都在看跨境SaaS。

这个小赛道究竟有着怎样的大魅力?

1、“慢热”成长

SaaS(软件即服务),指的是一种软件分发模型,服务商可以通过网络向客户提供各种应用程序产品,包括CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源计划)、销售管理、财务管理、数据库管理等。

无论是境内电商还是跨境电商,本质上都是在解决零售的成本和效率问题。而电商系统无疑是一个非常庞杂的操作体系,对跨境商家们而言,独立打造电商系统成本太高,而跨平台管理又面临效率低、成本高、信息化水平低等问题,SaaS的多重模块恰好能为卖家们提供完善的数字化解决方案。

但从发展阶段来看,跨境电商SaaS仍然是一个十分年轻的行业。

彩运来平台倒闭了吗登入

成立于2010年的马帮ERP已经算是这个行业的年长者了,该赛道的大部分企业多成立于2013年到2019年之间。

“2014年到2015年间,以亚马逊为首的海外电商平台开始在中国大规模招募卖家后,我们就开始关注包括SaaS在内跨境电商相关的企业服务领域,持续在上下游布局投资。”刚刚领投了积加的云启资本创始合伙人毛丞宇向「探客Tanker」介绍道,也正是从2014年开始,跨境电商SaaS行业才逐步进入到更多服务商的视野中。

但是跨境电商SaaS企业在2020年之前与投资机构却联姻甚少。成立于2018年底的积加,直到今年3月份才拿到3000万元Pre-A轮融资。

在积加创始人兼CEO张华俊看来,2020年之前,跨境电商SaaS市场并不成熟,有一定体量的中大型客户对SaaS的接受度是不高的,他们总担心自己的商业数据被泄露。为此,他在创业前三年都不着急融资,而是通过先服务好一部分中大客户,基于这些客户成熟的商业模式快速迭代产品,来形成自身的竞争壁垒。

一位业内人士也向「探客Tanker」介绍,不同于追求规模效应、需要资本大量注入的互联网平台经济,跨境电商SaaS作为to B行业,很多企业拥有一定的自我造血能力,更在意的是贴近和理解客户需求,获得用户的认可和留存续用,前期确实不太依靠资本。

不着急融资也因此成为了业内的一种默契。

2019年12月,易仓科技宣布拿到Pre-A轮近千万美元融资,跨境电商SaaS行业融资的“盖头”才开始掀起。

2、爆发前夜

跨境电商SaaS融资的拐点发生在2020年第二季度。

新冠疫情在全球范围内持续蔓延,海外消费者的线上购买习惯加速养成,海外电商渗透率大幅提升,进而带动了跨境电商行业尤其是B2C模式行业的快速发展。

据亚马逊统计,2020年亚马逊平台新增店铺中,有75%是中国卖家。张华俊则表示,目前中国国内电商卖家大约在70万家,而中国跨境电商卖家只有40万家,未来国内跨境电商卖家规模会以更快速度壮大。

不同于目前依然占较大比例的B2B模式,在跨境背景下,B2C模式的卖家绕过了中间商,直面消费者,获得了定价自主权和打造沉淀品牌资产的机会,但同时也要高效掌握信息,揣摩市场风向和消费者心理,进行选品和定价。

打单、发货管理、BI数据统计和分析、多平台订单管理等,只要是做电商,都离不开这些SaaS工具,何况跨境电商涉及的环节更为复杂,更需要信息工具的支撑。

同时,跨境电商的火热,带来了更为激烈的竞争,流量成本也水涨船高。此消彼长之下,一款爆款可能成就一个“小目标”,一次失误则可能带来一仓滞销货。

“低客单价铺货的经济模型将较难实现早年的高速发展,卖家向产品打磨、品牌化和精细化运营的趋势已经很明显了。” 梁昊说道,SaaS管理和决策支持的重要性越来越凸显。

但相较于爆发式增长的跨境卖家需求,当期跨境电商SaaS行业却处于发展初期。

云启资本经过长期的专业调研发现,目前我国跨境电商SaaS行业渗透率和集中度还处于较低水平。面对这一行业困境,张华俊希望通过引入投资,使得公司获得足够资金和合作资源,搭建更为强大的服务体系,触达和服务更多卖家。

跨境电商SaaS圈子较小,背靠爆发力惊人的跨境电商大腹地,又掌握着行业真实数据,容易与相关企业形成横向纵向协同发展,可谓小切口大纵深,有利于规避投资机构押对赛道但是投不中企业的风险。

换言之,SaaS企业愿意拿钱了,投资机构也更愿意给这个赛道下注了。

3、卖家的远忧

但跨境电商SaaS这个小赛道要成长为大生意,还要跨过。

“SaaS是一门看着很美,但很容易触到天花板的行业。”专注企业服务领域研究的雪球财经博主“圣教徒”告诉「探客Tanker」,国内SaaS行业整体处于发展初期,发展到一定阶段,就容易遭遇大量竞争对手,规模很难上去,目前仅仅有赞触碰到了千亿这个级别。

他表示,评价一家SaaS企业的核心指标是续费留存率,目前国内电商SaaS软件很多续费留存率只有10%-20%。

当前跨境电商SaaS主要面对的是三种类型的卖家,即多平台铺货型小卖家、亚马逊小卖家、大中型卖家。

尽管国内有几十万跨境电商卖家,但大多数都是小卖家。小卖家自身付费意愿仍较低,平时使用的SaaS服务也很简单,倾向使用免费版本。即便付费了,也很容易放弃续费。更别提小卖家的淘汰率很高。这就给行业发展潜力打了折扣。

广州一位“大卖”黄先生也表示,对于大部分跨境卖家来说,他们核心需要的SaaS功能是发货和财务管理,其他功能都属于锦上添花。同时,亚马逊等电商平台其实都自带数据统计等功能板块,只是有些功能使用起来比较复杂,对初学者不是那么方便。但出于成本考虑,很多小卖家肯定能省则省。

小卖家对成本考虑较多,大中卖家则更在意自身的数据安全性问题。黄先生解释道,海外电商是以商品链接为中心,不同于国内以店铺为中心,卖家们要盈利更关键是尽可能延长自身爆款的火热周期。而电商SaaS掌握着服务企业的真实交易数据,很容易获悉最新的爆款商品信息,这让“大卖”们比较忌惮。黄先生刚从事跨境电商时,也是使用国内SaaS企业的服务,但随着业务壮大,他自己投资定制了专属的发货系统。

此外,由于各个卖家的情况差异极大,对SaaS服务也有着各式各样的要求。一个产品打遍天下的难度很大。

但做定制开发,与SaaS企业规模化的发展目标也是背道而驰。圣教徒告诉「探客Tanker」,美国SaaS企业服务的很多对象有一定的信息系统再开发和管理能力,可以提供标准化的半成品,供被服务对象二次开发,从而平衡规模应用和个性定制的关系。而目前中国大部分卖家不具备这种能力,也在制约着SaaS行业的规模化发展。

4、纵横发展

尽管认为跨境电商SaaS还面临很多待突破的难题,圣教徒却一直是个看多派。

“现在很多大卖家顾虑的安全性问题,其实是个成长的烦恼。”他分析道,由于国内跨境电商SaaS行业集中度较低,还没有出现体量和品牌足够具备公信力的企业,导致“大卖”会出现关于数据安全性的顾虑。

当龙头企业出现,加上数据安全相关的法律法规不断严格和完善,企业在使用信息服务时将会得到越来越强的保障。

至于用户的付费意愿问题,圣教徒认为随着SaaS行业的发展,大家会逐渐意识到SaaS产品和服务的高性价比。

一方面SaaS作为云软件,可以随时随地使用,不需要专人长期做系统维护,按照使用次数或月度付费,极大程度降低了用户的成本。同时,SaaS还可以集合所有用户遭遇的问题和建议,快速迭代、群策群力,解决问题的效率远高于传统软件。这都是SaaS发展不可阻挡的优势。

同时,随着我国SaaS用户信息化管理和二次开发能力的增强、开发人员工资上涨,SaaS用户需求的沟通反馈能力将大为增强,开发本地封闭软件的动力也将下降,这些都将为SaaS未来规模化应用扫清障碍。

长期利好的同时,当下跨境电商SaaS行业内部已经在悄然分化,各家企业沿着纵横两轴分别生长。

从横向来看,跨境电商SaaS企业前期主要是从数据中台切入,提供订单管理、库存管理、数据分析等售中环节的信息服务,很多企业早期的业务要么集中在ERP领域,要么集中在为平台卖家提供服务。

但在跨境电商精品化趋势的推动下,SaaS提供的信息服务已经从中台向前后两端延伸,包括前端的流量获取、广告投放、产品设计、建站分发等,包括后端收款、物流等环节。

对于跨境电商SaaS行业的迭代,简云SaaS创始人叶云策半年前刚刚创业,他专门针对跨境电商中的一个分支COD(货到付款)提供信息服务。敦煌网则在去年就推出专注于做海外分销的MyyShop。“我们看好管理复杂度上升带来的数字化管理机会。”毛丞宇表示,“当前跨境电商SaaS正不断延伸到供应链、营销、物流管理等不同环节,很多新的变革机会正在孕育之中。”

从纵向看,细观当前SaaS服务商都有各自不同针对的客群,店小秘和马帮围绕中小多平台铺货卖家,领星和船长BI围绕亚马逊中小卖家,积加则围绕中大精品卖家。

但这种局面也正在被打破。2020年,易仓科技开始发力中小客户,并针对纯亚马逊卖家的客户需求做进一步开发。船长BI创始人林福东则表示,除了服务中国卖家,船长 BI 已经开设国际站尝试做欧美市场,服务当地本土用户。得到资本助力后,这个行业内部的分化厮杀已经开始上演。

以往深藏不露的跨境电商SaaS行业,从2020年开始迎风生长。正如张华俊所说,好的SaaS应该实用、好用,不断有惊喜。

*文中配图来自:摄图网,基于VRF协议。

特别声明:本文为合作媒体授权DoNews专栏转载,文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表DoNews专栏的立场,转载请联系原作者及原出处获取授权。(有任何疑问都请联系idonews@donews.com)

Copyright ? DoNews 2000-2021 All Rights Reserved
版权所有:北京斗牛士文化传媒有限公司
京ICP备15062447号-2     京ICP证151088号
京网文【2018】2361-237号
网站地图 征途在线网址登入 万利彩娱乐开户登入 征途游戏名字登入
申博真人游戏 申博娱乐网官网 申博太阳城娱乐管理网 澳门赌场玩法介绍
乐透乐博彩猫眯胆 云顶彩票湖北快三 www33saloncom 杏彩现金
征途在线客服端登入 征途在线注册登入 彩运来qq领头羊团队登入 类似征途的网络游戏登入
彩云天气app下载登入 tt彩票官方网登入 广发彩注册登入 太阳城集团官方网站
97XTD.COM DC857.COM 978DC.COM 678jbs.com 8NCS.COM
618PT.COM 38csb.com S618W.COM 1188DZ.COM 168jbs.com
XSB577.COM 787XTD.COM S618V.COM 444xsb.com 487SUN.COM
188BBIN.COM 7777ib.com 2222XSB.COM 718XTD.COM 578DC.COM